Conectividade

Wireless

Rede Interna (wi-fi) e externa (matriz e filial interligadas a quilômetros de distância) com segurança e velocidade.
Com o uso cada vez maior de notebooks, a conectividade à rede do cliente sem fio de forma segura (criptografada) e rápida é um ganho significativo na performance da máquina, seja de clientes internos ou externos.
O uso de vários pontos de acesso espalhados e sincronizados pela empresa cria uma estrutura de fácil conexão à rede em qualquer ponto físico.

VPNs

VPN (Virtual Private Network) é uma rede segura que utiliza meios de comunicação não seguros para conectar transparentemente redes privadas.
Usando a Internet, podemos criar meios de comunicação seguros entre a matriz e as suas filiais, por exemplo, permitindo o uso de sistemas instalados na matriz pelos usuários de cada uma das filiais.
Podemos também criar um canal de comunicação virtual seguro entre um notebook e a rede da empresa de forma que, do ponto de vista do usuário, é como se o usuário estivesse dentro da empresa.

Proxy Web 

Controle de acesso à Internet

Todos os acessos aos sites web da Internet podem ser policiados, auditados e logados através de um servidor de proxy web. Podemos centralizar a lista de sites permitidos, a lista de usuários que podem acessar qualquer site da Internet, o horário de limitações, etc permitindo fazer restrições baseadas em qualquer parâmetro da conexão web. O proxy web também gera um relatório gerencial diário dos acessos, classificados por vários parâmetros: sites mais acessados, máquina que mais consumiu banda de rede, lista dos sites acessados de cada máquina, lista dos sites negados aos usuários, etc.

Firewall 

 Sistema de proteção especialista em bloqueio de acessos externos não autorizados.

Com um firewall corporativo moderno baseado no sistema operacional Linux é possível restringir as conexões externas à rede do cliente permitindo somente o acesso dos agentes autorizados (usuários avançados, administradores, suporte, etc). A partir da rede interna, podem ser também feitas restrições de acesso à Internet de forma que os usuários somente consigam utilizar os serviços que fazem parte do seu dia como um servidor de e-mail específico. É possível bloquear também serviços como MSN, Skype, Kazaa, eMule e também sites web específicos. Todas as conexões ou pacotes de dados também podem ser registrados em arquivos para posterior análise e auditoria.

Autenticação Centralizada em Domínio Windows


O login dos usuários é autenticado no servidor e de acordo com a política de acessos os recursos de rede são disponibilizados. Cada usuário na rede tem o seu login e senha que dá acesso às estações de trabalho da empresa. Associado a este login estão associadas as permissões a cada pasta da rede. Leia a seção relacionada “Política de Segurança da Informação”.

Help Desk

Suporte por telefone, e-mail, MSN, Skype, Team Viewer  e ainda por um sistema de "suporte remoto" onde o nosso técnico se conecta imediatamente, sob autorização, na estação de trabalho do cliente para a resolução de problemas.
Quando a resposta a um problema é complexa, a equipe de consultores e técnicos analisa a melhor solução. Isto é possível pela experiência e conhecimento adquiridos na prestação de serviços aos nossos clientes e pela excelência na formação técnica dos nossos profissionais.

Administração de Ambientes Operacionais

Devido a nossa extensa experiência e observação minuciosa da realidade de vários clientes, além de uma constante atualização sobre as tecnologias mais recentes, sugerimos alterações de software, hardware, estrutura física e atuação de profissionais especializados de TI, visando à constante melhoria de todos os processos.Administração das estações de trabalho dos usuários incluindo hardware, software (sistema operacional, antivírus, pacote Office, e aplicativos utilizados pelo usuário) e o suporte final ao usuário, ajudando não somente a resolver problemas, mas também incentivando o uso de formas de trabalho alternativas que aumentem a sua eficiência.
As estações de trabalho são periodicamente analisadas pelos nossos técnicos, tanto via manutenção preventiva (preferencialmente) quanto corretiva. Para isso, fazemos visitas semanais aos clientes havendo ou não chamados abertos

Gerenciamento de Servidores

Servidores são essenciais para a infra-estrutura de TI pelo seu papel centralizador, de segurança dos dados, backup, redundância, desempenho entre outros. Estes importantes equipamentos somente são notados quando param de funcionar e por isso os requisitos para estas máquinas são normalmente bem mais rígidos do que com as estações de trabalho.

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